リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

モチベーションをあげる。

仕事に対して前向きになれるようなのを。
あんだけ豪華なホテルでありながら、立地や設備ではなく人財こそが一番と言い切る姿勢が素晴らしい。マニュアルを越えた先にあるホスピタリティ。どんな仕事にもプライドを。
今年は1度ぐらいターンダウンがあるホテルに泊まりたいなぁ。そのためにもちゃんと働かないとね。